Politique d'annulation

Les consommateurs, c’est-à-dire toute personne physique agissant à des fins qui sont totalement ou principalement étrangères à son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle, ont le droit d’annuler tout contrat selon les conditions suivantes :

Instructions pour l'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit d’annuler ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (M.I.S.S. GmbH, Breite 2, 82418 Murnau, Allemagne, E-Mail : info@eu.daysy.me, Téléphone : +49 (0) 8841 489560, Fax : +49 (0) 8841 4874616) de votre décision d’annuler ce contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire-type de rétractation joint, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous communiquiez votre décision d’exercer le droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas d’annulation de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision d’annuler ce contrat. Nous pouvons effectuer une déduction sur le remboursement correspondant à la perte de valeur des biens résultant d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un moyen différent. Dans tous les cas, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date la plus ancienne étant retenue.

Vous devez renvoyer les biens ou les remettre à nous sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision d’annuler ce contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les coûts directs de renvoi des biens.

Vous n’êtes responsable que de la diminution de la valeur des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Exclusion et/ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation est exclu pour les contrats portant sur la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas ressortissants d’un État membre de l’Union européenne et dont la résidence principale et l’adresse de livraison sont situées en dehors de l’Union européenne.

Informations générales

Veuillez éviter d’endommager ou de contaminer les biens. Merci, dans la mesure du possible, de retourner les biens dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et tous les composants de l’emballage. Si nécessaire, veuillez utiliser un emballage extérieur protecteur. Si vous n’avez plus l’emballage d’origine, utilisez un emballage approprié assurant une protection adéquate contre d’éventuels dommages durant le transport.

Merci de ne pas renvoyer les marchandises en port dû.

Veuillez noter que les informations générales ci-dessus aux sections 1 et 2 ne sont pas une condition préalable pour exercer efficacement votre droit de rétractation.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez annuler ce contrat, veuillez compléter et envoyer ce formulaire.

M.I.S.S. GmbH
Breite 2
82418 Murnau
Allemagne
E-Mail : info@eu.daysy.me
Fax : +49 (0) 8841 4874616