Política de Privacidad
Fecha de vigencia: 19 de septiembre de 2025
En Valley Electronics, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza compras o interactúa con nosotros en línea. Esta política aplica únicamente a nuestro sitio web de EE.UU. y no a sitios de terceros o nuestras aplicaciones móviles, que tienen sus propias políticas de privacidad.
1. Información Personal que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal de los usuarios:
Ejemplos de Categorías y Propósitos de Uso:
- Identificadores: como su nombre, correo electrónico, dirección de envío y teléfono. Usamos esta información para cumplir pedidos y atención al cliente.
- Información comercial: como historial de compras, artículos vistos o agregados al carrito. La usamos para procesar pedidos y análisis.
- Actividad en Internet: como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos de uso del sitio. Usamos esta información para mejorar el desempeño y análisis del sitio.
- Datos de geolocalización: como su ubicación general basada en IP. Lo usamos para servicios localizados y prevención de fraude.
- Contenido de comunicación: como correos o mensajes enviados a atención al cliente. Usamos esta información para soporte y resolución de problemas.
No recopilamos ni procesamos información personal sensible según la ley aplicable.
2. Cómo Recopilamos la Información
Recopilamos información personal cuando usted:
- Visita o navega nuestro sitio
- Realiza una compra
- Se suscribe a nuestro boletín
- Nos contacta vía formularios o correo
- Interactúa con cookies o tecnologías de rastreo
También usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el tráfico. Puede controlar las cookies desde la configuración de su navegador.
3. Uso de la Información Personal
Usamos su información para:
- Procesar y cumplir sus pedidos
- Comunicar sobre sus pedidos y soporte
- Mejorar nuestro sitio y la experiencia de cliente
- Prevenir fraude y asegurar nuestros sistemas
- Cumplir obligaciones legales
No usamos sus datos personales para publicidad dirigida ni perfilado comportamental.
4. Compartir Información Personal
No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para publicidad o marketing.
Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de servicios (procesadores de pagos, compañías de envíos)
- Autoridades legales cuando sea necesario para cumplir la ley
- Proveedores de TI y seguridad para operación y seguridad del sitio
Todos los proveedores externos están contractualmente obligados a usar sus datos solo para los fines especificados y proteger su información.
5. Sus Derechos de Privacidad
Si reside en California, Virginia, Colorado, Connecticut o Utah, puede tener los siguientes derechos (sujeto a verificación):
- Derecho a saber: Puede solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted.
- Derecho a corregir: Puede solicitar correcciones a información inexacta.
- Derecho a eliminar: Puede solicitar que eliminemos sus datos, sujeto a excepciones legales.
- Derecho a optar por no participar en perfilado: No realizamos perfilado ni publicidad dirigida.
- Derecho a no ser discriminado: No se le discriminará por ejercer sus derechos.
Cómo ejercer sus derechos:
Puede enviar una solicitud de derechos de privacidad por:
Correo electrónico: info@usa.daysy.me
Responderemos a su solicitud verificada dentro del plazo legal (generalmente 45 días). Si denegamos su solicitud, tiene derecho a apelar contactándonos con las mismas vías.
6. Privacidad de los niños
Nuestro sitio no está destinado a niños menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si descubrimos que hemos recogido datos de un niño menor de 13 sin consentimiento parental, los eliminaremos rápidamente.
7. Retención de Datos
Mantenemos su información personal solo mientras sea necesaria para los fines para los que se recopiló, incluyendo:
- Obligaciones legales, contables o de reporte
- Historial de pedidos y soporte de garantía
- Seguridad o prevención de fraude
Cuando los datos personales ya no son necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Seguridad de su información
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal, incluyendo:
- Cifrado SSL (Secure Socket Layer)
- Acceso restringido a datos sensibles
- Monitoreo regular del sistema y evaluaciones de amenazas
A pesar de estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos tomar precauciones al compartir datos personales en línea.
9. Análisis de terceros
Usamos Google Analytics para entender tráfico y uso del sitio. Google puede recopilar datos como su dirección IP y comportamiento de navegación. Para más información, visite Google’s data practices . Puede optar por salir ajustando la configuración de su navegador o usando herramientas de exclusión de Google.
10. Aplicaciones móviles
Nuestras aplicaciones móviles están regidas por una política de privacidad separada. Puede verla aquí:
- Daysy App: Privacy Policy
- Teena App: Privacy Policy
11. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son significativos, publicaremos la versión actualizada y revisaremos la “Fecha de vigencia”. Su uso continuo del sitio indica su aceptación de la política actualizada.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, puede contactarnos en:
📧 Correo electrónico: info@usa.daysy.me
Resumen
- No vendemos ni compartimos sus datos.
- Tiene derechos de privacidad según leyes estatales.
- Procesamos sus datos personales de forma segura.
- Nuestras aplicaciones tienen política de privacidad separada.
- Cumplimos con principales leyes de privacidad de EE.UU.