Política de cancelación
El cliente, es decir, cualquier persona individual cuyo propósito sea ajeno al comercio, al negocio o a su oficio, tendrá derecho a cancelar cualquier contrato en las siguientes condiciones:
Instrucciones para la cancelación
Derecho a cancelar
Usted posee el derecho a cancelar el presente contrato sin necesidad de aportar ningún tipo de motivo durante los primeros 14 días.
El período de cancelación finalizará 14 días después del día en el que haya recibido, o un tercero que no sea el transportista indicado por usted haya recibido los productos.
Para ejercer su derecho de cancelación, deberá ponerse en contacto con nosotros (M.I.S.S. GmbH, Breite 2, 82418 Murnau, Alemania, correo electrónico: info@eu.daysy.me, Teléfono: +49-8841-4854166, Fax: + 49 (0) 4874616 8841) y hacernos llegar una declaración en la que nos indique su deseo de rechazar el contrato (por ejemplo, enviando una carta por correo postal, un fax o un correo electrónico). Para ello, podrá valerse del modelo de cancelación adjunto, aunque ello no es estrictamente necesario.
Para cumplir con el plazo de cancelación, será suficiente el envío de una notificación comunicándonos su deseo de cancelar el pedido antes de que venza el plazo en sí.
Efectos de la cancelación
Si decide cancelar el presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que nos haya abonado sin demora y, a más tardar, catorce días después del momento en el que nos informe sobre su decisión de cancelar el contrato. En el caso de que se produjera algún tipo de pérdida de valor en algunos de los productos enviados, motivada por una manipulación innecesaria por su parte, podríamos efectuar una deducción del reembolso. El reembolso se tramitará utilizando el mismo medio de pago utilizado por usted en la transacción inicial, a menos que se haya convenido lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días. Usted asumirá el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión y/o expiración prematura del derecho de cancelación
El derecho de cancelación no se aplica a aquellos contratos para los suministros de bienes efectuados según las especificaciones del consumidor o que estén claramente personalizados.
Así pues, tampoco se aplicará a los consumidores que, en el momento de concluir el contrato, no sean ciudadanos de un estado miembro de la Unión Europea o cuya residencia y dirección de entrega estén fuera de la Unión Europea.
Información general
Por favor, evite que los bienes sufran daños o contaminación. A ser posible, devuelva los bienes con todos sus accesorios y componentes en su embalaje original. Si fuera necesario, utilice un embalaje exterior con protección. Si ya no posee el embalaje original, utilice un embalaje adecuado que permita proteger de forma debida a los bienes frente a posibles daños padecidos durante el transporte.
No devuelva las mercancías a la empresa de transporte.
Tenga en cuenta que la información general mostrada anteriormente en las secciones 1 y 2 no son condiciones previas necesarias para ejercer su derecho de cancelación.
Formulario de cancelación
Si desea cancelar el contrato, por favor, rellene y envíenos este formulario.
M.I.S.S. GmbH
Breite 2
82418 Murnau
Alemania
Correo electrónico: info@eu.daysy.me
Fax: +49 (0) 8841 4874616
También podrá descargar el presente formulario desde el siguiente enlace: